Các nhóm lãnh đạo cấp cao thường rơi vào tình trạng tập trung vào các vấn đề kinh doanh cấp bách trong ngày. Các yêu cầu của hội đồng quản trị, các cuộc họp định kỳ, các vấn đề của nhà cung cấp, các sai lệch về tuân thủ và các vấn đề nhân sự không mong muốn đều là những công việc thường ngày đối với C-suite. một sản phẩm mới ra thị trường. Nhóm thu mua của cô ấy không chỉ xác định công nghệ mới nổi mà còn phát triển một thỏa thuận hợp tác đổi mới với hai nhà cung cấp để cùng phát triển nó. Mọi chuyện bắt đầu từ sáu tháng trước đó, khi một lãnh đạo đơn vị kinh doanh mời CPO cùng nhóm của anh ấy thảo luận về cách đưa một sản phẩm mới ra thị trường một cách nhanh chóng.
Cách mà một nhóm điều hành tương tác, hợp tác và giải quyết vấn đề cùng nhau là rất quan trọng. Tuy nhiên, hầu hết các nhóm dành phần lớn thời gian của họ để tập trung vào nó (cụ thể là bản thân các vấn đề) và không đủ thời gian cho chúng ta (nghĩa là trở nên liên kết và hiệu quả hơn trong việc giải quyết các vấn đề đó).
Chỉ có một ông chủ. Khách hàng. Và anh ta có thể sa thải tất cả mọi người trong công ty từ chủ tịch trở xuống, đơn giản bằng cách tiêu tiền của mình vào nơi khác.
SAM WALTON
Nhiều nhóm thực hiện tốt một số đặc điểm đó, nhưng ít nhóm thực hiện tốt cả bốn đặc điểm. Các nhóm điều hành dành thời gian để nói về các chủ đề không thể thảo luận trước đây, bao gồm các ý tưởng được coi là chỉ trích ở trên cũng như các mối quan hệ căng thẳng, có thể thu hút sự chú ý đến những thiếu sót của họ và đẩy nhanh kết quả chung.
Bốn đặc điểm đó:
- Greater good. Leaders take an enterprise-wide view, thinking beyond their individual responsibilities, sharing information with peers and making decisions with an eye toward the greater good.
- Commitment. The actions of the executive team are consistent with what they say in the meeting room. In all settings, the group demonstrates alignment and unity with the agreed-upon path forward.
- Trust. The executive team presumes a posture grounded in trust (vs. control), and in addition to trusting each other, they believe that the people who report to them are also capable of solving problems.
- Inclusion. The C-suite actively uses a mindset of inclusion, meaning that when interacting with one another they seek to ensure three things—namely, that every member of the team feels important to the group, capable of fulfilling their responsibilities and understood on a personal level.
